Anasayfa/Hata Kodları

Hata kodları

Cihaz türünü ve markayı seçin, ardından ekranda görünen kodu yazın. Kodun ne anlama geldiğini ve uygulayabileceğiniz güvenli ilk adımı görün.

Kod Arama

Ekranda gördüğünüz kodu arayın

Kod, cihazın algıladığı durumu gösterir; kesin arıza tespiti model doğrulaması ve yerinde ölçümle yapılır. Listede bulamadığınız kodları bize iletebilirsiniz.

Cihaz türü

Marka

Ekrandaki kod

Filtre seçin veya kodu yazmaya başlayın.

Kodun kesin anlamı model ve seriye göre değişebilir. Buradaki açıklamalar genel yönlendirme amaçlıdır; kesin teşhis cihazın model doğrulaması ve yerinde ölçüm ile yapılır. Kod tekrar ediyorsa cihazı zorlamayın.

Önce Güvenlik

Koda bakmadan önce bunları kontrol edin

Hata kodu okumak teşhis değildir. Aşağıdaki durumlarda kodu araştırmadan önce cihazı kapatıp bizi arayın.

Bu durumlarda cihazı kapatın

Gaz veya yanık kokusu, duman, elektrik aksamına ulaşan su ya da tekrarlayan sigorta atması varsa cihazı çalıştırmayın. Gaz vanasını kapatın, ortamı havalandırın ve bizi arayın.

0216 212 57 95

Güvenli ilk adımlar

Kodu ve cihazın model etiketini fotoğraflayın. Yalnızca kod açıklamasında güvenli olduğu belirtilen kontrolü uygulayın — tesisat basıncına bakmak, filtreyi kontrol etmek gibi.

Cihazın kapağını açmayı, gaz veya elektrik aksamına müdahale etmeyi denemeyin. Kod sıfırlansa bile tekrarlıyorsa altında çözülmemiş bir neden vardır.

Sık Sorulanlar

Hata kodu hakkında

En çok sorulan dört soruyu kısaca yanıtladık.

Hata kodu kesin arızayı gösterir mi?

Hayır. Kod, cihazın algıladığı durumu bildirir. Aynı kod farklı nedenlerden kaynaklanabilir; kesin teşhis için ölçüm ve kontrol gerekir.

Aynı kod her markada aynı anlama mı gelir?

Gelmez. Bosch ve Buderus gibi aynı platformu paylaşan markalarda kodlar büyük ölçüde örtüşür; diğer markalarda ve hatta aynı markanın farklı serilerinde anlam değişebilir. Bu yüzden marka ve model doğrulaması yapıyoruz.

Kodu sıfırlamak yeterli mi?

Geçici bir durumda (ör. kısa süreli besleme dalgalanması) reset yeterli olabilir. Kod tekrar ediyorsa sıfırlamak sorunu değil, yalnızca uyarıyı ortadan kaldırır. Tekrarlayan kodda cihazı zorlamayın.

Kod listede yoksa ne yapmalıyım?

Model etiketi ve hata kodunun fotoğrafını WhatsApp üzerinden gönderin ya da 0216 212 57 95'i arayın. Doğru dokümanla birlikte değerlendirip güvenli ilk adımı söyleyelim.